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基于企业打造了统一的IP形象，有利于加深用户对品牌的印象，且此形象网络卡通超萌，让客服号的形象更加亲切、平易近人。

而谷物星球在私域获客后，如何运营转化？通过社群+视频号+公众号+天猫店铺的组合打法。

如通过朋友圈、一对一触达、以及公众号等渠道，社群统一运营私域客户，用视频号直播带货推介新品。公众号发布新品，引导用户天猫店铺下单。

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所以，线下私域流量池打造有道，把门店变成线上化+实体服务化，一对一、朋友圈、企微群三个方式去增加与客户的粘性，从而实现现金流回笼。

将流量把握住就是把稳定的营业额把握住，不单单是线下服务要做好，更需要的与用户接触的触点越多，活跃方式越多，经营好自己的客户流量池是一本万利的事情。

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私域客户终身价值带来的启示：

1）持续丰富sku，提高客户购买金额和购买次数；

2）用裂变式思维看待私域客户，用活动手段、良好的服务让用户分享、传播；

3）场景化运营思维，提高下单、复购率。