私域流量-移动拓客用乐语-私域流量管理

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1. 我们通过调研发现，有五个大类目特别适合做私域：美妆个护、高客单价的食品快消、母婴、宠物、服饰或女装。

2. 企业成为了私域流量承载的一大阵地。较2019年，私域流量管理工具，“私域负责人”这个岗位已经覆盖了80%以上快速发展的新锐电商品牌。

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以餐饮行业乐凯撒为例：比如乐凯撒披萨会在公众号推文，引导用户添加客服的企业，有效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块，拥有特权的话，本单可以一份小食。用户只要扫码添加企业个人号，加入企业群，即可在群公告中获得暗号，暗号及赠送小食都会不定期更换。

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“美素佳儿私域运营人员分为几个角色：1、群运营者负责每天具体运营内容；2、运营主管处理更为高阶的、计划型运营工作；3、项目运营总负责人负责品牌对接、活动规划和相关人力安排；4、总部后台400服务专员和营养专员，会在群里负责各类咨询和解决用户的问题。”

——如何定义部门分工