中小企业数字化管理软件信赖推荐

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和其他企业追求的社群参与活动人越多越好、追求10万+、高销售额、社群等结果不同的是，荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为，运营社群不是运营数字，群里的每一位妈妈不是一个个冰冷的用户ID，比起KPI指标，他们更在意宝妈感受，并以此作为调整和优化社群策略的依据，做好会员服务。

因此，美素佳儿关注的关键数据不只是GMV和转化率。在设定的关键指标中，排在位的是黏性数据，并希望群留存率保持在85%-90%。

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店内交流做气氛引流，给顾客一个特权，那就是暗号。

暗号广泛运用在餐饮行业，逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会，店员引导顾客进企业客户群，入群欢迎语中包含这一“暗号”，用户进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号，即可获得菜品的领取资格。顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心，这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围，羊群效应引导，不放过每一个添加客户的机会。

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其实美素佳儿对待私域并不是从一开始就铺开全量，而是如下四个阶段开始循序渐进：

一，尝试探索期。从20多个群开始尝试经常性的活动、推文，及测试某些用户链路是否能跑顺等，也是深一步浅一步完成了初步的测试过程；

第二，调整期。这个阶段将社群数量提升到50多个，并形成了相对成规模的玩法、详细的月度计划和定期定量的SOP运营规划输出等；