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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？

1、支持从EXCEL文件中导入联系人

2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M

3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页

4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，否则可能会导入失败

5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式

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随着电商的快速发展，消费者的需求流转节奏加快、消费场景更加碎片化，企业越来越难留住客户，使得二次转化越来越难。为了获取更多客源，企业投入了大量的财力、人力、物力，去吸引更多人，并花费大量精力去做，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客户”。获客难，成本又高，留不住客户现已成为很多企业的痛点。那么如何改变企业现在的形势？

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内部沟通：即客服与客服之间的对话。

内部沟通的时候，移动拓客系统，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。

若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。

若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。

如图：

除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，移动拓客系统价格，协作消息等方式进行沟通。

其他几种建立内部对话的方法：

1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。

2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。

3、可以多人对话