移动拓客软件来电垂询

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做用户标签非常重要目的：通过，、人性化地管理客户，增强与客户之间的粘性，减少客户流失。

62. 标签管理适用于渠道多，已储备了一定量的号，引流到同一难以区分渠道且难以管理的情形。

63. 搭建标签的三大前提：1）统一输出标签；2）客服执行；3）周期质检。

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新茶饮企业的痛点洞察——“数字化”驱动乏力：1）渠道分散，缺乏统一交易和运营基础；2）无法开展精细化的全域消费者运营；3）无法支撑时效性强的数据分析；4）业务运转低效。未来趋势：打通全域，探索新茶饮数字化和创新场景。1）探索数字化：打通全渠道交易场景；2）全域消费者运营，探索更深层次创新运营场景。

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与客户交流，晒图晒单晒美食，鼓励客户的“秀”

以餐饮行业举例，企微群的顾客在门店内消费时，将食品图发到企业客户群或者朋友圈即可获得优惠券一张。通过客户群内其他顾客对菜品的点评，更加具备社交属性，可以产生互动，提高客户群的活跃度。朋友圈里获得朋友们的好评以及交流，会让客户产生满足感。

顾客在门店内获得赠券或者赠菜品惊喜，门店因为顾客的内容传播覆盖其朋友圈，引流其他顾客到店内消费，这是顾客与门店的双赢。