乐语获客软件-益阳乐语-乐语移动拓客系统

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在流量的逻辑之下，实体门店生意的本质已经发生了变化，传统零售生意的公式是门店×坪效×面积，但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变。

数字时代，流量在哪儿，生意就在哪儿，线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流，避免与用户的关系断层，是门店一直在探索的问题。

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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。

3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，乐语获客软件，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。

群会变成死群有两大原因：

1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。

RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。