| 企业等级： | 普通会员 |
| 经营模式： | 商业服务 |
| 所在地区： | 湖南 长沙 |
| 联系卖家： | 凌七 先生 |
| 手机号码： | 17775760878 |
| 公司官网： | www.leyutok.com |
| 公司地址： | 湖南省长沙市高新区麓天路8号橡树园4栋406 |
发布时间：2020-07-29 09:24:00 作者：湖南企服
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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？
1、支持从EXCEL文件中导入联系人
2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M
3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页
4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，否则可能会导入失败
5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式
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乐语OMS里面，通过查看咨询师的对话记录，
来分析、检查咨询师的话术，并指导咨询师进行调优，不断提高对话质量。
点击商店里面的对话管理，点击更多选项，通过相应的条件筛选出有价值的对话记录。
点击刷选后的对话，查看咨询师的对话记录，
分析、检查咨询师的话术，根据话术指导咨询师进行调优。
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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?
为什么不把所有客服的文档做到微站里面，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?
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