客户scrm系统-scrm系统-移动拓客用乐语

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获客＋SOP自动营销玩法一：搭建留存＋转化的广告获客链路，根据不同广告计划将用户沉淀至公众号后，为其在48小时内反复触达不同的内容，持续引导转化。

获客＋SOP自动营销玩法二：针对留有，但未关注公众号的用户，通过短信引流的方式，引导用户关注公众号，触发SOP自动营销，持续转化。

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引流获客＋渠道活码（含包裹卡片）玩法：

１）整合电商包裹卡、线下展会、门店赠饮等流量资源，沉淀用户至公众号；２）监测用户来源，计算用户交易数据，优化渠道策略。

关于存量运营——分层营销：基于用户行为数据，进行用户分层，通过企微、公众号分层触达用户，实现营销。

服务号运营：基于品牌目标，针对分层用户实现推送。具体方法：1）人群推送；2）交易、获客目标设置并监测；3）每个月图文推送不限次数，但每人仅能收到4次图文。

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2020年时，快鱼小程序城的GMV达到了5000万。线下销售在中也卖出了5000万。这些订单占到公司收入的1%。如果单店按年500万销售额计算，相当于增加了20家线下门店的体量。

在快鱼的私域体系中，scrm管理系统，用户有两种下单方式：一是通过导购发的素材自己直接下单，二是通过导购帮忙下单再到店里取货。后者是导购很爱，因为顾客二次进店就有新的销售机会。