乐语数字化营销与软件管理信赖推荐「多图」

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内部沟通：即客服与客服之间的对话。

内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。

若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。

若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，客服上线之后会自动收到消息。

如图：

除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，协作消息等方式进行沟通。

其他几种建立内部对话的方法：

1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。

2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。

3、可以多人对话

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移动互联网时代，和顾客建立联系才是拓客的精要

移动互联网时代，顾客的注意力集中到了小小的手机上，形形色色的APP和渠道不停的通过手机给顾客提供信息，造成了顾客的注意无法集中到某一个店铺，这就要求，店铺想要留住顾客，需要和店铺间建立稳定、持久、便捷的联系。

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老板怎样在乐语OMS里面分析、检查销售人员的跟进记录并及时指导

在乐语OMS里面，通过查看销售人员的联系记录，来分析、检查销售人员的跟进记录。

同时，老板还可以直接添加领导批注，对一些重要的客户提醒销售人员及时跟进并指导。

操作步骤：

点击商店里的客户管理，查询出联系客户，点击查看并做领导批注。