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数字化浪潮下，现代企业的数字化竞争力新增了一个评判维度——数据资产能力。

而随着客户与业务互动渠道的激增，了解“客户是谁”这个基本问题变得日益困难。每个业务部门存储着客户不同维度的数据，其应用场景也各有不同：市场营销部侧重平台，销售部使用CRM，售后部门关心客服系统，数据分析团队依赖各类数据分析工具……这些工具产生碎片化、孤立片面的，却无法快速进行同步。

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用户购车链路发生潜移默化的变化，推动着经销商线上营销比重的不断提高，“见(了解)、搜(吸引)、入(询问)、比(竞对比较)、进(进店)、购(购买)、联(私域联结)、扩(主动分享)”的新营销链路逐渐成型。“行业需要认知扩容，车企和经销商更需要从细节入手，把握好每一步的营销动作，构建以短视频和直播为代表的新传播能力、以跨界连接和智能推荐为代表的新拓客能力，以及以顾客画像等为代表的新品牌能力。

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制造业数据化转型的关键一环是将公司资产数据化。

以前制造业的传统操作中，客户往往很容易跟着销售流动，遇到销售人员辞职的情况，公司在客户资产管理和交接部分总有很多落实不到位的情况，scrm客户管理系统，使得公司遭受损失。乐语APP——数字化营销赋能软件针对这一情况，企业scrm系统，打造了企业银行，所有的客户线索都沉淀为公司资产，无法被销售带走。