乐语-乐语移动拓客-乐语数字化系统

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对于3C产品，用户有三方面：门店进店的用户、门店周边的用户和区域性同城粉丝。

3C属于用户必需品，只是用户可能不知道你的品牌和服务，所以用什么策略吸引到用户，引流到店，引流到企微很重要。

群会变成死群有两大原因：

1）群没有做分层，建议群做三种分层——活动群、福利群、VIP群，并重点运营VIP群；2）用户打标签做得不好。如果有用企微的，可以使用系统自动打标签工具。

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“让用户找到一群志同道合的人”，乐语数字化系统，比如有的宝妈在群里分享使用奶粉和宝宝成长的一些心得，有的寻求帮助，每天都有一些快乐和温暖的事情在群里发生。而拼团、活动、直播，都只是促成用户黏性的体验而已。品牌与用户的黏性越高，企业转化率和好口碑的形成就是一个水到渠成的过程。

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低复购、高客单、高决策”的产品，如何规模化？

建议一：社群作为客户筛选的筛子，吸引有需求的客户，再成交。

建议二：社群运营后置，维护、交付，运用的服务，培养销售型客户（koc）。

单个私域客户终身价值≈购买金额*购买次数+（分享传播带来的新客户*购买金额*购买次数）。