移动互联网拓客方案承诺守信-湖南企服

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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？

1、支持从EXCEL文件中导入联系人

2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M

3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页

4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，否则可能会导入失败

5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式

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乐语OMS里面，通过查看咨询师的对话记录，移动互联网拓客方案，

来分析、检查咨询师的话术，并指导咨询师进行调优，不断提高对话质量。

点击商店里面的对话管理，点击更多选项，通过相应的条件筛选出有价值的对话记录。

点击刷选后的对话，查看咨询师的对话记录，

分析、检查咨询师的话术，根据话术指导咨询师进行调优。

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老板如何用好乐语在线客服管理系统？

通过查看今日流量，今日询盘，新增订单金额，来分析业绩是否存在下滑趋势，如是，可以分析流量，询盘，咨询师话术是否存在问题，及时优化。

一个稳定的网站，它的流量，询盘和线索、订单都有一定的取值范围和规律，

业绩下滑，要及时查找原因，及时更改。

业绩上升。要加大推广力度，不断调优。