合伙人营销管理软件-合伙人营销-乐语移动拓客系统

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第二个关键数据是群内有效互动率，合伙人营销赋能系统，比如有多少人参与提问、回应、参与活动和直播、点击推文等；

第三个关键数据则偏服务类，分别由这些细节数据构成：群管理员响应和平时响应用户反馈的应答率；问题积压率，即团队要在48小时内完成大部分问题回复；月度群用户的满意度，一个合格的群满意度目标在92%-95%。

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有了工具，效率是否一定能获得提升？要看场景，要看谁使用。工具配合运营，才能够把整体效率大化。

41. 单靠人工运营、或单靠SaaS产品发广告，很难提升社群活跃度，运营社群的要点，是要有目标。

提升社群活跃度的解决方案：1）用任务体系来调动社群人员的参与感和目标感；2）用各种活动来活跃社群的氛围。

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和其他企业追求的社群参与活动人越多越好、追求10万+、高销售额、社群等结果不同的是，荷兰皇家菲仕兰的数字营销负责人孙晨认为，运营社群不是运营数字，群里的每一位妈妈不是一个个冰冷的用户ID，比起KPI指标，他们更在意宝妈感受，并以此作为调整和优化社群策略的依据，做好会员服务。

因此，美素佳儿关注的关键数据不只是GMV和转化率。在设定的关键指标中，排在位的是黏性数据，并希望群留存率保持在85%-90%。