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湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企叮咚赠品营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。

搜客与电销系统功能特点：（1）可支持1.4亿企业线索自由检索，实时更新，智能分析线索质量；（2）一键拨号且自动记录，录音上传，通话统计与分析。

销售管理系统功能特点：帮助企业形成营销全流程闭环式管理，乐语移动拓客，从客户来源到客户跟进、成交的全周期管理。

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要理解SCRM，我们就要理解两个事物：1、社交网络；2、CRM系统。社交网络：源自英文SNS（Social Network Service）的翻译，说白了就是现在的电脑、手机、微博、、朋友圈等硬件与软件组成的网络。CRM系统：即客户关系管理系统。SCRM系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为social crm，前面的“S”指的就是社交。

CRM和SCRM主要区别在于：是否打通了社交工具，整合了社交网络；如果打通了社交网络与社交工具，并在注重这方面功能的延伸与拓展，则为SCRM。

乐语移动拓客移动拓客用乐语，简单方便、省心舒心！用乐语，通过一部手机就可以轻松实现，对拓客人员的集中管理与赋能；对营销内容的统一更新与维护；对营销过程的精细化管理与控制；无缝集成了流量转化、营销效果分析与诊断、客服绩效考核、企业内部沟通、客户关系管理、企业内部沟通等实用功能。一款有效的销售管理与赋能工具，通过对销售团队进行赋能，对营销过程进行管控，来帮助企业提升业绩!

苏宁在总结此次全员营销战绩时强调，3天全员营销在带来大量销售和用户的同时，使用过程中更是反馈了一百多条有价值的产品优化建议，成为支持苏宁社交营销平台发展给力的体验官。

'微光成炬 星火燎原'，这恐怕才是苏宁此次尝试的非常的重要收获。