乐语数字化营销-湖南企服(在线咨询)-乐语

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。

RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

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当然电商、门店类行业也可通过直播功能带动销量，比如屈臣氏通过直播带货，2小时达到65万销量。在多个场景下提高用户员活跃度，构建有人气、有温度的活动氛围。通过微博、抖音等各种外部投放将流量转化为公众号流程，再通过公众号进一步转化。完成支付后，乐语，添加企微个人号，拉入用户进入企业群进行精细化运营，再通过群内有限期内的红包抵扣券来引导用户进行年课的购买，提升用户复购率。

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做福利模式的目的是什么？是筛选客户，所以需要设置门槛，达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅，乐语数字化营销，每次吃完饭会送小吃，馒头、水果、特产等，但这些都是会员才能享有的福利，非会员既不送，也不卖。福利不是成本越果越高，能满足用户需求的，才是有价值的。购物袋、包装袋具有天然的流动传播性，可以在结账时以购物袋、包装袋作为利益点，将线下顾客引到企业私域中。