企业等级: | 商盟会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 湖南 长沙 |
联系卖家: | 凌七 先生 |
手机号码: | 17775760878 |
公司官网: | www.leyutok.com |
公司地址: | 湖南省长沙市高新区麓天路8号橡树园4栋406 |
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私域客户终身价值带来的启示:
1)持续丰富sku,提高客户购买金额和购买次数;
2)用裂变式思维看待私域客户,用活动手段、良好的服务让用户分享、传播;
3)场景化运营思维,提高下单、复购率。
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其实美素佳儿对待私域并不是从一开始就铺开全量,而是如下四个阶段开始循序渐进:
一,尝试探索期。从20多个群开始尝试经常性的活动、推文,及测试某些用户链路是否能跑顺等,也是深一步浅一步完成了初步的测试过程;
第二,调整期。这个阶段将社群数量提升到50多个,并形成了相对成规模的玩法、详细的月度计划和定期定量的SOP运营规划输出等;
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做福利模式的目的是什么?是筛选客户,所以需要设置门槛,达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅,每次吃完饭会送小吃,馒头、水果、特产等,但这些都是会员才能享有的福利,非会员既不送,也不卖。福利不是成本越果越高,能满足用户需求的,才是有价值的。购物袋、包装袋具有天然的流动传播性,可以在结账时以购物袋、包装袋作为利益点,将线下顾客引到企业私域中。
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