营销scrm系统-scrm系统-乐语拓客系统

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私域运营分两部分：１）引流获客；２）分层运营。

用户分层逻辑一：基于多维度用户信息，应用交并差逻辑圈人。从多维度为用户打标，应用于后续的活动、内容等触达，实现智能运营。

用户分层逻辑二：基于用户生命周期的用户分层运营（精细化运营）。

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企业作为企业私域流量沉淀转化的重要工具，主要用户客户沟通营销，如果将它与公众号、小程序、直播等功能结合起来，将会形成完整闭环，给企业带来可持续增长。

疫情带来的非常大变化，SCRM系统，是用户大量通过社交网络分享、阅读新疫情信息，及购买相关商品。可以说，营销scrm系统，用户的信息消费模式和决策模式从未像现在依赖于线上，这也进一步的推动了用户流量向私域流量的转换。

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。

RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。