数字化整合营销信赖推荐

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标签体系为私域运营中的触点和数据提供了非常基础的建设。标签分类示例：1）基础信息分类；2）产品属性分类；3）客户价值分类 ；4）会员等级分类。

基于客户价值的标签管理：RFM细分法——Recency近的消费+Frequency消费频率 + Monetary消费金额。

RFM细分法分类示例：1）一般保持客户；2）一般价值客户；3）重要保持客户；4）重要价值客户；5）要挽留客户（建议复购周期较短的企业或产品类目多的企业选用）。

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做用户标签非常重要目的：通过，、人性化地管理客户，增强与客户之间的粘性，减少客户流失。

62. 标签管理适用于渠道多，已储备了一定量的号，引流到同一难以区分渠道且难以管理的情形。

63. 搭建标签的三大前提：1）统一输出标签；2）客服执行；3）周期质检。

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