企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 湖南 长沙 长沙市 |
联系卖家: | 凌七 先生 |
手机号码: | 17775760878 |
公司官网: | www.leyutok.com |
公司地址: | 湖南省长沙市岳麓区麓天路28号五矿·麓谷科技产业园-A2栋 |
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1、建立营销内容中控台,集中管理营销素材,为销售人员和合作伙伴,发朋友圈做营销赋能;
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传统企业的市场部与销售部,在逻辑上有关联,在运营中,除了销售政策外,关联度不大。那么,中台出现了,会不会与前台成两张皮?中台怎么定位?职能是什么?营销数字化,销售部(前台)从面向B端,到BC一体化,这是职能扩张。同时,因为数字化管理和C端倒逼,面向B端的工作会简化,原来一个线下业务员服务150-200个终端,未来效率会更高,负责更多的终端。当然,原来业务员在线下单兵作战,未来与中台结合,线上线下,双线深分。
方刚老师说,数字化以后,机器会像人一样思考,人会像机器一样做事。这种现象不同程度会发生。机器基于数据的思考,可能比人更、及时,但机器还是不会代替人,因为中国商业的特点,关系的价值仍然存在。BC一体化的C端,不是电商的C端,而是基于B端“关系让渡“的C端。
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前台是流量入口,提供交易和服务;中台承接前台业务,常德scrm系统,后台提供业务支持管理。站在传统企业角度,上面的都在后方,客户管理系统scrm,没有。营销数字化的中台,一定不是电商的前中后台逻辑。没有电商没有线下业务,传统营销没有线上业务。营销数字化,既有线上,又有线下,立体连接,双线深分,线上线下密不可分。营销数字化的中台,必须支持双线深分,提供数字化运营。因此,注定无法用平台或电商逻辑的中台逻辑。
传统企业是以人员所处的地理位置划分前后台,互联网则以流程的前后端划分为前中后台。这是两个完全不同的视角,不同的划分标准。一个是地理空间的前后,一个是虚拟空间流程的前后。
营销数字化的语境,站位不是平台,不是电商,不是零售商,而是传统品牌商线下向C端延伸,以及因线上业务而形成的数字化。这是讨论的大前提。营销数字化,既有线下业务,也有线上业务。到底是按传统营销的地理前后方划分,还是按电商流程的前后划分?营销数字化前中后台划分,不能套用传统线下业务,也不能套用线上业务,必须有一套新规则。我尝试提出一个综合线上线下业务的划分标准。
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搞数字化系统的,都是搞2C和互联网的。2C的数字化和TOB的数字化,商业逻辑就不同。更何况传统厂家的数字化,更多是BC关联的数字化,比单纯的TOB和2C都复杂。
要谨记:数字化是为营销服务,不是营销为数字化服务。目的和手段要明确。
我与很多搞数字化系统的交流过,他们想弄明白深度分销(TOB)的商业逻辑和操作方法非常困难。立体连接,BC一体化就更难了。传统厂家的营销数字化,部分一定是BC关联的数字化。
BC关联的数字化,以后会反复强调。这是传统企业营销数字化的特点,也是数字化业务撬动非数字化业务的关键。
数字化不能与商业逻辑结合,就变成了为了数字化而数字化。现在有些企业的数字化系统没有发挥作用,甚至带来负担,就是这个原因。
我讲的营销数字化,就是站在品牌商角度的营销数字化。如果从其它角度讲,会特别说明。
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