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你的客服还在通过在线和电话的方式处理客户的问题吗？先不说在线和电话有很多事情不容易说明白，即使能说明白效率也会很低?

为什么不把所有客服的文档做到微站里面，scrm管理系统，通过文字、声音、视频等富媒体把产品的使用和问题处理做成鲜活的教材，客户需要时直接打开微站就可获取帮助呢?

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销售型的企业获得盈利的途径是依靠销售人员的业绩，业绩高才能获取更高的收益，因此销售团队算是销售型企业的部分了。那么销售人员应该怎么做才能让业绩居高不下？相信这是每一个销售职业的人都会思考的问题，销售人员除了自己的口才与能力之外，还需要一个能让自己做业务时事半功倍的工具辅助自己。

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