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通过物联网、移动互联网、移动App应用等数字技术的使用，大幅度降低劳动强度，减少人工作业、调高劳动效率，企业和员工双双受益。通过技术产品的赋能可以快速提升产品功能、性能，改进用户体验，增加产品的附加值。特点是规模小、风险低、快。虽然是点状的，但可以多点并行，甚至多点开花，产生“面状”的价值。

不少企业热衷于追热点，蹭科技热度，给自己贴上互联网思维的标签，而并没有真正把精力放在推动自身的数字化转型上。就目前现状看，这些企业的整体运营理念和数字化能力，同它们宣称要颠覆的传统企业并没有什么本质不同，且会越来越“传统化”。

客户价值可以通过一些数字化手段来衡量，比如客户使用其产品的频率和时间。由于通过云端为客户提供数字化产品和数字化服务，企业才有可能比较准确地了解其产品和服务是否真正给客户带来价值，同时企业还能获取更多的客户洞察，支持产品和服务不断迭代创新。

用某家企业高管的话来说，“我们不缺研发和生产能力，我们有足够强的供应链能力，缺的是，对市场和客户需要什么样的产品的了解”。在我看来，很多企业多年以产品思维主导、重渠道，打造同客户多维度的直接沟通渠道已成为很多企业数字化转型的必赢之战。